no-img
سیستم همکاری در خرید و فروش فایل نگزاوار

*******حمایت از حقوق مصرف‌کننده در تجارت الکترونیک********

help

سوالی دارید؟09369254329

سیستم همکاری در خرید و فروش فایل نگزاوار
بهترین ها از دید دانش آموزان
آشنایی با سیستم خرید،فروش و بازاریابی نِگزاوار

گزارش خرابی لینک
اطلاعات را وارد کنید .

ادامه مطلب

حمایت از حقوق مصرف‌کننده در تجارت الکترونیک
zip
مهر ۸, ۱۳۹۵

حمایت از حقوق مصرف‌کننده در تجارت الکترونیک


حمایت از حقوق مصرف‌کننده در تجارت الکترونیک

[alert type=”alert-danger”]کاربر گرامی، برای تهیه این اثر هزینه و زمان زیادی صرف شده است.که اکنون با این قیمت ناچیز در اختیار شما قرار گرفته است.لطفاً  تنها جهت استفاده دانشجویی یا شخصی خرید نمایید.همچنین اگر مدیر یک وبسایت یا وبلاگ هستید خواهش میکنیم آن را کپی نکنید.و یا در صورت کپی منبع را به صورت لینک درج نمایید. ضمناً شرعاً هم لازم به کسب رضایت است که به علت زحمت زیاد در انتشار ، کارشناسان ما رضایت استفاده بدون پرداخت هزینه آن را ندارند.تشکر از حمایت شما[/alert]
[tabgroup][tab title=”چکیده ” icon=”fa-pencil-square-o”]

تجارت الکترونیکی e-commerce)) مفهوم و جریان قدرتمندی است که زندگی بشر کنونی را دستخوش تغییراتی اساسی کرده است. این سبک از تجارت به‌دلیل مزایا و منافع سرشماری که برای انسان داشته به سرعت درحال گسترش است[۱] درحالی‌که با گسترش روز افزون تکنولوژی، خریدوفروش از حالت سنتی و حضوری به‌صورت مجازی و از راه دور تبدیل شده است و مصرف‌کنندگان در این‌گونه قراردادها بدون این‌که کالا و خدمات را از نزدیک مشاهده نمایند، تنها با زدن کلیک در فضای مجازی اینترنت، کالا و خدمات مورد نیاز خود را خریداری می‌کنند و در قانون تجارت الکترونیکی، این حقوق به آن‌ها داده شده و ضمانت‌هایی هم پیش‌بینی شده است[۲]. لذا موفقیت معاملات الکترونیکی «اینترنتی» به دلیل  است که این فرصت را برای ارائه خدمات به مصرف‌کنندگان فراهم می‌کند تا به یک طیف وسیعی از پیشنهاد فروش (ایجاب) بدون محدودیت ساعت کاری دسترسی یابند، لذا یک انتخاب رضایت‌بخش بدون رابطه مستقیم با نمایندگان فروش را برای مصرف‌کنندگان فراهم می‌کند. مضافاً طرفین متعامل دارای حقوقی بوده و ضمانت‌هایی قانونی برای آن پیش‌بینی شده[۳] که در متن درس از آن‌ها بحث خواهد شد. لذا لازم به ذکر است به سبب محدود بودن آگاهی‌ها و اطلاعات درخصوص اصل موضوع که همان تجارت الکترونیک است ضروریست بدواً، ویژگی‌ها، خصایص، تعاریف وسایر جنبه‌های این نوع تجارت مطرح تا حقوق مصرف‌کننده و سایر جهات دیگر درپی آن تفسیر گردد.

[۱]– مقاله مبانی و مفاهیم تجارت الکترونیک، نقشینه، وحید.

[۲]– مقاله رابطه حق انصراف مصرف‌کننده در قراردادهای تجارت الکترونیک و حمایت از محیط زیست، صالحی‌مقدم، حسین، سال ۱۳۹۱٫

[۳]– اثر تبیان زنجان، مقاله حمایت از حقوق مصرف‌کننده در فضای مجازی، سال ۱۳۹۱٫

[/tab][tab title=”مقدمه ” icon=”fa-pencil “]

قرارداد الکترونیک نیز مانند قرارداد سنتی حاصل اجتماع ایجاب و قبول است. اما به‌دلیل وضعیت ویژه و باتوجه به نیاز مصرف‌کنندگان به حمایت کافی در چنین فضایی، قواعدی نوین در تجارت الکترونیک گنجانیده شده که هدف آن‌ها حصول اطمینان از آگاهی کامل مصرف‌کننده پیش از پذیرش ایجاب است که در این سیر قواعدی جهت ضمانت، عدول از ضمانت، عدول از تعهدات تولیدکنندگان و عرضه‌کنندگان، وظایف طرفین متعامل و سایر موازین دیگر پیش‌بینی، نیز در مقیاسی وسیع‌تر، مقایسه تاریخچه این مبحث در کشور ایران با برخی کشورهای جهان و تکامل  این موضوع را ذکرمی‌نماییم که به تبع موارد موصوف، جهات کیفری ومدنی، به‌طور خلاصه برای طرفین علی‌الخصوص فروشنده و تولیدکنندگان، منظور نیز نهادهای حمایتی را ذکر[۱] که البته در این‌جا به‌سبب آن‌که قضیه،جنبه گسترده‌ای داشت لذا مجال بحث فراوان در مورد آن فراهم نشد و تنها درقالب یک فقره مقاله اکتفاء گردید لیک نتواست باز ادای مطلب را به‌طور کامل نماید. امید است که مورد عنایات آن استاد ارجمند و عالی‌قدر قرار گیرد..[۲]

[۱]– مقاله؛انعقاد قرارداد الکترونیک وحمایت از حقوق مصرف‌کننده، بختیاروند،مصطفی،  از دانشکده حقوق و علوم سیاسی دانشگاه تهران،بهار ۱۳۹۰٫

 

 

[/tab][/tabgroup]

[tabgroup][tab title=”قسمت هایی از متن (۱)”]

در ۱۹۷۹-michad Aldrichخرید آنلاین را اختراع کرد. در ۱۹۸۰ ماشین تحویلدار خودکار و تلفن بانک،باعث فرم‌گیری تجارت الکترونیک شد در ۱۹۸۱-thomsonholidaysخرید آنلاین B.2.b را در بریتانیا ایجاد کرد که در ۱۹۸۲-minitel سیستم سراسر کشوردر فرانسه به‌وسیله francetelecomوبرای سفارش‌گیری آنلاین استفاده شده است. در ۱۹۸۴-gatesheadاولین خرید آنلاین  b.2.c را به نام  sisitescoوخانم snowball  در ۷۲ فروش خانگی آنلاین را،راه انداخت. در سال ۱۹۸۵-nissan فروش ماشین و سرمایه‌گذاری با بررسی اعتبار مشتری به‌صورت آنلاین از نمایندگی‌های فروش در ۱۹۸۷ –swregمؤلف‌های اشتراک افزار و نرم‌افزار را به‌منظور فروش آنلاین، در ۱۹۹۰-timbervers-leeاولین مرورگر وب را نوشت،در ۱۹۹۴ راهبرد وب گرد netscape با نام تجاری Mozilla ارایه شد. اولین بانک آنلاین باز شد. لوازم بزرگسالان مثل دوچرخه به‌صورت تجاری در دسترس قرار گرفت.در ۱۹۹۵ -Amazon. Comjeffbezos  و اولین تجارت ۲۴ ساعت رایگان را،راه انداخت در ۱۹۹۸ گروه  Alibaba در چین با خدمات (b.2.b,b.2.c,c.2.c) را با سیستم خود تأییدی تأسیس کرد.در ۱۹۹۹-com .Bu siness به مبلغ ۵/۷ میلیون دلار به شرکت‌های الکترونیکی فروخته شد. نرم‌افزار اشتراک‌گذاری فایل napster راه‌اندازی شد.در سال ۲۰۰۰بحران thedot- combust باعث ورشکستگی خیلی از شرکت‌های تجاری بزرگ شد و نتایج ناگواری را به‌وجود آورد. از آن موقع مردم به کلمه‌ای به‌عنوان تجارت الکترونیک با توانایی خرید کالاهای گوناگون ازطریق اینترنت با استفاده از پروتکل‌های امنیتی و سرویس‌های پرداخت الکترونیکی که در آن مشارکت کردند آشنا شدند. در ۲۰۰۲ ای پی برای بی بال ۵/۱ میلیون دلار به‌دست آورد جالب این‌که تا پایان سال ۲۰۰۱ بیش از ۲۲۰ میلیون دلار معاملات مالی توسط صدها سایت تجاری بر روی  اینترنت انجام پذیرفته است.در سال ۲۰۰۳ -Amazan.com  اولین سود سالیانه خود را اعلام کرد ودر ۲۰۰۷ -Business.com به‌وسیلهR.H.Honnelley با ۳۴۵ میلیون دلار خریداری شد. در ۲۰۰۹ -zappos.com توسط Amazon.com با قیمت ۹۲۸ میلیون دلار خریداری شد در ۲۰۱۰-grouponگزارش داد پیشنهاد ۶ میلیارد دلاری گوگل را رد کرده است ودر ۲۰۱۱ پروژه تجارت الکترونیک آمریکا و خرده‌فروشی آنلاین به ۱۹۷ میلیارد دلاررسیده است.که تاکنون این سیر و پیشرفت تجارت الکترونیک به‌سوی رشد بیش‌تر ادامه خواهد داشت[۱].

[۱]– مقاله تجارت الکترونیک، ویکی‌پدیا، دانشنامه آزاد، نوشته‌ای دیگر.

[/tab][tab title=”قسمت هایی از متن (۲)”]

این نوع تجارت،بسته به نوع ارایه‌دهنده خدمات و بستر آن انواع متفاوتی دارد که تنها به چند موارد اشاره می‌کنیم. تجارت به تجارت (b.2.b)، «تجارت به مصرف‌کننده»(b2.c)، تجارت به دولت
(b.2.g)،«مصرف‌کننده به مصرف‌کننده» (c.2.c). و تجارت موبایل (employeelb2e,g2g-m-commerce)که شرح مختصری در مورد هر یک مرقوم می‌نماییم‌.

بند یکم- تجارت الکترونیک (b.2.b):

این نوع تجارت به صورت ساده،تجارت بین شرکت‌ها تعریف می‌شود یعنی معاملات و خدماتی که شرکتی (کارخانه‌ای) به شرکت دیگر ارائه می‌دهد تقریباً ۸۰درصد تجارت‌های الکترونیک از این نوع است. که در سال ۲۰۰۴ این تجارت به ۸۷درصد افزایش یافت.

بند دوم- تجارت الکترونیک b.2.c)):

که به آن تجارت به مصرف‌کننده «مشتری» یا تجارت بین

کارخانجات «شرکت‌ها» و مصرف‌کننده‌ها گفته می‌شود این مدل، ابتدایی ترین «اولین» و دومین مدل ازنظر میزان استفاده در میان مدل‌های تجارت الکترونیک است که اولین آنها(b.2.b(استکه مشتریان را درگیر جمع کردن اطلاعات درمورد کالا و خرید کالای فیزیکی یا کالای اطلاعاتی برای دریافت آن‌ها می‌کند. تجارت الکترونیک b.2.c))هزینه‌ی معاملات را به‌خصوص هزینه‌ای که صرف گشتن کالا و خدمات می‌شود را کاهش می‌دهد. سود جهانی این نوع تجارت از ۶۰ بیلیون دلار در سال ۲۰۰۰ به ۴۲۸ بیلیون در سال ۲۰۰۴ افزایش یافته است[۱].

بند سوم- تجارت الکترونیکیb.2.g)):

که به آن تجارت بین مصرف‌کننده‌ها(عموم مردم) و شرکت‌ها گفته می‌شود. این مدل به ۲ صورت است.

الف) عموم مردم نقش خلبان و هدایتگر را در به‌وجود آوردن تجارت الکترونیک بازی می‌کنند.

ب) به نظر می‌رسد که بخش همگانی به تهیه محصولاتمؤثرتر توسط سیستم نیاز مبرمی دارد.

بند چهارم- تجارت الکترونیکی c.2.c)):

همان تجارت الکترونیک مشتری، مشتری  است که اخیراً به وجود آمده است که در این نوع تجارت مشتریان کالای خود را همراه با مشخصات وقیمت آن آگهی می‌کنند و سایر مشتریان می‌توانند محصولات را مشاهده و خریداری نمایند. که بیش‌تر برای برگزاری مناقصات و مزایده‌ها و حراج‌ها مورد‌استفاده قرار می گیرد.

[۱]– مقاله انواع مختلف تجارت الکترونیک چیست، کیامرثی، میلاد، سامانه اطلاع‌رسانی دانشجویان رشته it سال ۱۳۹۰٫

[/tab][tab title=”قسمت هایی از متن (۳)”]

در ایران استفاده عمومی از اینترنت،بیش‌تر در دانشگاه‌ها و به‌منظور انجام امور تحقیقاتی است و مراکز ایجاد شده در شهرها در سطح محدودی فعالیت می‌نمایند و کاربران بیش‌تربه‌منظور الکترونیکی و تلفن از راه دور از اینترنت استفاده می‌کنند. به‌علاوه بسیاری از قوانین و بسترهای لازم برای تجارت الکترونیک در کشور هنوز فراهم نگشته است. به این سبب توسعه کسب‌وکار الکترونیکی به‌ویژه در ماده ۳۳ قانون برنامه چهارم توسعه اقتصادی،اجتماعی و فرهنگی جمهوری اسلامی ایران مصوب ۱۳۸۳ به‌منظور نوسازی و روان‌سازی تجارت،افزایش سهم کشور در تجارت بین‌الملل، توسعه صادرات کالاهای غیرنفتی و خدمات و غیره موردتوجه قرار گرفت. وزارت بازرگانی فعالیت‌های گسترده‌ای را آغاز که هیأتوزیران در سال ۱۳۸۴ برنامه جامع تولید تجارت الکترونیکی را تهیه کرد و در برنامه پنجم موردتوجه قرار گرفت. در سال ۱۳۸۸ اساسنامه مرکز توسعه تجارت الکترونیک به پیشنهاد مشترک وزارت بازرگانی و معاونت توسعه حمایت و سرمایه انسانی رئیس‌جمهور به تصویب هیأت وزیران رسید که به‌صورت یک مؤسسه دولتی وابسته به وزارت بازرگانی فعالیت دارد[۱]. لیکن قانون تجارت الکترونیک مشتمل بر ۸۱ ماده و ۷ تبصره در مورخه ۱۷/۱۰/۱۳۸۲ ازجانب مجلس شورای اسلامی مصوب گردید. که دربرگیرنده قواعدی در رابطه با مبادلات آسان و ایمنی اطلاعات درفضای اینترنت می‌باشد. که در این مبحث بخشی از آن که در ارتباط با حقوق مصرف‌کنندگان کالاها و خدمات می‌باشد را موردبحث واقع اگرچه جهت تشکیل موضوع قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان نیز با ۲۲ ماده و ۱۵تبصره در ۱۵/۷/۱۳۸۸ مجلس تصویب و در ۲۳/۸/۱۳۸۸ به تأیید شورای نگهبان رسیده است. در خاتمه لازم به ذکر است که ایران براساس رتبه‌بندی EUT سال ۲۰۰۰  در بین ۶۰ کشور دنیا درخصوص شاخص‌هایی از قبیل گسترش اقتصاد، چشم‌انداز ثبات سیاسی، محیط نظارتی، مالیاتی و درجه آزادی تجارت براساس  نمره‌گذاری از ۱۰ عدد ۳ است و در رتبه ۵۹ قرار داشته و شاخص دیگر چون،گستردگی شبکه مخابرات و ارتباطات از عدد ۱۰ باز ۳ است که در رتبه ۵۶ قراردارد که مجموعاً  ۵۸ از میان ۶۰ کشور است[۲].

 

[۲]– مقاله تجاریت الکترونیک، آقای قربانعلی‌زاده، سال ۱۳۹۱٫

[/tab][/tabgroup]

[tabgroup][tab title=”نتیجه گیری / جمع بندی ” icon=”fa-pencil-square-o”]

با عنایت به کلیه مباحثی که از ابتدا تا انتها درخصوص حقوق مصرف‌کنندگان در تجارت الکترونیکی بیان  شد، این‌گونه به‌نظر می‌رسد که حق انتخاب برای مصرف‌کننده و حقوقی که از آن‌ها یاد کردیم به معنای واقعی در عمل مصداق پیدا نخواهد کرد و شاید این معضل در سطح جهانی مشاهده، که بیش از آن دچار چالش‌های زیادی در کشور ایران است. لذا شاید در آینده‌ای نه چندان دور، قوانینی قانونگذار تدوین تا در این راستا انحصارگری‌ها کنار نهاده شده و اقتصاد آزاد حکمفرمایی نماید. و فی‌الواقع همان مصداق دموکراسی مضافاً احترام نهادن به حقوق یک‌دیگر نهادینه گردد که در این راستا نیاز به فرهنگ‌سازی خواهد بود تا جایگاهمان به حد اعلاء ارتقاء و در دنیا به سطحی استاندارد نائل شویم.

[/tab][/tabgroup]

امنیت پرداخت و ضمانت ها

خرید و دانلود فوری

نسخه کامل و آماده
4900 تومانبرای دریافت نسخه کامل

37صفحه فارسی

فونت استاندارد/bzar/14

فرمت فایل WORDوPDF

دارای ضمانت بازگشت وجه

نسخه قابل ویرایش+نسخه آماده چاپ

دریافت فوری + ارسال به ایمیل

فصل اول: کاربردهای تجارت الکترونیک
مقدمه
گفتاریکم: تاریخچه تجارت الکترونیکی
گفتاردوم: تعاریف لغوی حمایت از حقوق مصرف‌کننده درتجارت الکترونیک
گفتارسوم: ویژگی‌های تجارت الکترونیکی
گفتارچهارم: انواع تجارت الکترونیک
گفتارپنجم: جایگاه وپیشینه تجارت الکترونیکی در ایران
فصل دوم: حقوق مصرف‌کننده
گفتاراول: دیدگاه تاریخی به مسئله حقوق مصرف‌کننده
گفتاردوم: مزایای تجارت الکترونیکی برای مصرف‌کنندگان

گفتارسوم: ارکان حمایت از حقوق مصرف‌کننده در تجارت الکترونیکی در جمهوری اسلامی ایران

گفتارچهارم: وضعیت حقوق مصرف‌کننده در ایران
گفتار یکم: مسئولیتهای حقوقی در قبال محصول
گفتار دوم: وظایف تولیدکنندگان وفروشندگان در برابر مصرف‌کنندگان
گفتار سوم: ماهیت کیفری نقص عهد درحقوق مصرف‌کننده
گفتار چهارم: حمایت ازحقوق مصرف‌کنندگان در مقایسه ایران با سایرکشورهای جهان
گفتارپنجم: وظایف و اختیارات انجمنهای حمایت ازحقوق مصرف‌کنندگان
نتیجه گیری
پیشنهادات
فهرست منابع
+ فهرست فارسی
فصل اول: کاربردهای تجارت الکترونیک
مقدمه
گفتاریکم: تاریخچه تجارت الکترونیکی
گفتاردوم: تعاریف لغوی حمایت از حقوق مصرف‌کننده درتجارت الکترونیک
گفتارسوم: ویژگی‌های تجارت الکترونیکی
گفتارچهارم: انواع تجارت الکترونیک
گفتارپنجم: جایگاه وپیشینه تجارت الکترونیکی در ایران
فصل دوم: حقوق مصرف‌کننده
گفتاراول: دیدگاه تاریخی به مسئله حقوق مصرف‌کننده
گفتاردوم: مزایای تجارت الکترونیکی برای مصرف‌کنندگان
+ فهرست فارسی ۲

گفتارسوم: ارکان حمایت از حقوق مصرف‌کننده در تجارت الکترونیکی در جمهوری اسلامی ایران

گفتارچهارم: وضعیت حقوق مصرف‌کننده در ایران
گفتار یکم: مسئولیتهای حقوقی در قبال محصول
گفتار دوم: وظایف تولیدکنندگان وفروشندگان در برابر مصرف‌کنندگان
گفتار سوم: ماهیت کیفری نقص عهد درحقوق مصرف‌کننده
گفتار چهارم: حمایت ازحقوق مصرف‌کنندگان در مقایسه ایران با سایرکشورهای جهان
گفتارپنجم: وظایف و اختیارات انجمنهای حمایت ازحقوق مصرف‌کنندگان
نتیجه گیری
پیشنهادات
فهرست منابع

همه ی فایل های رشته حسابداری-علوم اجتماعی و ....

***************************

*************************************

پرداخت از درگاه امن شاپرک  با همکاری شرکت زرین پال صورت میگیرد

 ۱۵ درصد از درآمد فروش این فایل به کودکان سرطانی(موسسه خیریه کمک به کودکان سرطانی) اهدا میشود

پس از پرداخت،علاوه بر ارسال فوری فایل ها به ایمیلتان،مستقیماً به صورت اتوماتیک به لینک دانلود فایل ها  ارجاع داده میشوید.

در صورت نیاز به هرگونه راهنمایی با ایمیل (MASTER@NEXAVARE.COM) یا شماره تماس پشتیبان (۰۹۳۶۹۲۵۴۳۲۹) در ارتباط باشید



درباره نویسنده

publisher2 69 نوشته در سیستم همکاری در خرید و فروش فایل نگزاوار دارد . مشاهده تمام نوشته های

مطالب مرتبط


دیدگاه ها


دیدگاه‌ها بسته شده‌اند.